TOATE OFERTELE SUNT VALABILE DOAR CU PROGRAMARE IN PREALABIL, NU SE CUMULEAZA CU ALTE OFERTE IN CURS, REGULAMENTELE VALABILE LA LOCATII SI PE SITE, MAI JOS:

1. REGULAMENT GENERAL APLICABIL OFERTELOR PROMOTIONALE VIVO PETS
   1. Aplicabilitate
      Toate ofertele promotionale sunt valabile exclusiv in perioada mentionata si doar in limita locurilor sau stocului disponibil.
   2. Programare obligatorie
      Beneficierea de orice oferta se face exclusiv pe baza de programare prealabila, confirmata de catre clinica.
   3. Limitare locuri / stoc
      Ofertele sunt disponibile in limita locurilor alocate. Vivo Pets isi rezerva dreptul de a opri oferta in momentul epuizarii acestora.
   4. Necombinarea ofertelor
      Ofertele nu se cumuleaza cu alte promotii, reduceri sau pachete aflate in derulare.
   5. Preturi
      Reducerile se aplica exclusiv din pretul de lista standard practicat de Vivo Pets la data efectuarii serviciului.
   6. Natura ofertelor
      Ofertele promotionale reprezinta pachete conditionate, nu servicii individuale la pret redus. Beneficiile se aplica doar daca sunt indeplinite toate conditiile ofertei.
   7. Eligibilitate medicala
      Toate serviciile medicale se efectueaza exclusiv daca medicul veterinar considera animalul apt din punct de vedere clinic.
      Decizia medicala apartine exclusiv medicului veterinar.In cazul in care animalul nu este apt:
      – serviciul nu va fi efectuat;
      – se poate percepe taxa de consultatie conform listei de preturi.
   8. Consultatia
      Consultatia inclusa in ofertele promotionale este valabila exclusiv in cazul in care serviciul principal (ex: vaccinare, investigatie, pachet medical) este efectuat.In situatia in care:
      – serviciul nu poate fi efectuat din motive medicale
      sau
      – serviciul este refuzat de proprietarconsultatia se considera efectuata si se taxeaza conform listei de preturi.
   9. Informare client
      Clientul declara ca a fost informat anterior efectuarii serviciilor cu privire la:
      – conditiile ofertei
      – limitarile acesteia
      – situatiile in care anumite servicii nu pot fi efectuate
   10. Plata
       Pentru pachetele promotionale, plata se poate solicita integral la prima vizita, daca acest lucru este specificat in oferta.
   11. Desfasurarea serviciilor
       Serviciile incluse in oferta se efectueaza:
       – in aceeasi zi
       sau
       – conform planului stabilit de medicul veterinar
   12. Neprezentare / intarzieri
       Neprezentarea sau intarzierea poate duce la pierderea beneficiului ofertei.
   13. Dreptul de modificare
       Vivo Pets isi rezerva dreptul de a modifica, suspenda sau intrerupe ofertele, fara notificare prealabila, in functie de disponibilitate sau motive operationale.
   14. Raspundere
       Actul medical se desfasoara conform legislatiei si standardelor profesionale.
       Rezultatele nu pot fi garantate, acestea depinzand de starea clinica individuala a pacientului.
   15. Obligatiile clientului
       Clientul are obligatia de a furniza informatii corecte si complete despre animal.
       Omiterea informatiilor poate influenta actul medical si exonereaza clinica de raspundere.
   16. Acceptare
       Prin programare si prezentare in clinica, clientul confirma ca a luat la cunostinta si accepta prezentul regulament.
   17. Consimtamant si costuri
       Toate serviciile medicale si costurile aferente sunt comunicate clientului si consemnate in consimtamantul informat, semnat inainte de efectuarea serviciilor.Prin semnarea consimtamantului, clientul confirma ca:
       – a fost informat cu privire la serviciile ce urmeaza a fi efectuate;
       – a inteles costurile aferente;
       – isi exprima acordul pentru efectuarea acestora.In lipsa semnarii consimtamantului, serviciile nu vor fi efectuate.
   18. Vaccinuri incluse in oferte
       Ofertele promotionale care includ servicii de vaccinare sunt valabile exclusiv pentru vaccinurile uzuale, respectiv vaccinurile polivalente si vaccinul antirabic.Vaccinurile optionale, suplimentare sau recomandate in functie de situatie nu sunt incluse in oferta si se taxeaza separat, conform listei de preturi.
   19. Variatia pretului pentru pachete medicale
       In cazul pachetelor de tip health check sau al altor pachete ce includ deparazitare, pretul final poate varia in functie de greutatea animalului si de necesitatile medicale stabilite de medicul veterinar (ex: schema de deparazitare).